U heeft het gevoel dat de bedrijfsarts uw klachten niet serieus neemt. Het gesprek is oppervlakkig, uw verhaal wordt afgekapt, en het oordeel staat al vast. Dat is frustrerend — en het hoeft niet zo te zijn.
U zit bij de bedrijfsarts. U probeert uit te leggen hoe u zich voelt, wat uw klachten zijn, en waarom u vindt dat u niet kunt werken. Maar de bedrijfsarts lijkt haast te hebben. Er wordt doorgevraagd naar wat u wél kunt, niet naar wat u belemmert.
Misschien heeft u het gevoel dat de bedrijfsarts al een conclusie heeft getrokken voordat het gesprek begon. Of dat uw psychische klachten worden afgedaan als "even doorbijten". Bij psychische klachten is dit extra kwetsbaar, omdat de beperkingen niet zichtbaar zijn.
Na het gesprek voelt u zich niet gehoord. Het oordeel sluit niet aan bij wat u ervaart. En uw werkgever baseert de volgende stappen op precies dit oordeel.
Dit is een van de meest voorkomende klachten over bedrijfsartsen. U heeft recht op een zorgvuldig onderzoek — en er zijn stappen die u kunt zetten als dat niet is gebeurd.
Bedrijfsartsen hebben vaak een vol spreekuur. Een consult van 20-30 minuten is standaard, maar complex verzuim vergt meer tijd. Onder tijdsdruk worden gesprekken oppervlakkiger en worden nuances gemist.
De bedrijfsarts is opgeleid om te kijken naar wat u wél kunt, niet alleen naar wat u niet kunt. Dat voelt soms alsof uw klachten niet serieus worden genomen, terwijl het een andere manier van beoordelen is. Maar een goede bedrijfsarts combineert beide perspectieven.
Sommige bedrijfsartsen communiceren zakelijk en direct. Dat kan overkomen als ongeïnteresseerd, terwijl ze mogelijk wel alle informatie meenemen. Maar als het resultaat is dat u zich niet gehoord voelt, is dat een signaal dat de communicatie tekortschiet.
De bedrijfsarts is gebonden aan professionele richtlijnen (NVAB-richtlijnen). Een zorgvuldig oordeel vereist voldoende tijd, aandacht voor uw verhaal, en het meewegen van relevante medische informatie. Een te kort of oppervlakkig gesprek kan een grond zijn voor een second opinion.
Op grond van de Arbowet (art. 14) kunt u een second opinion aanvragen. Een andere, onafhankelijke bedrijfsarts beoordeelt dan uw situatie opnieuw. De bedrijfsarts mag dit alleen gemotiveerd weigeren.
Als u vindt dat de bedrijfsarts onzorgvuldig heeft gehandeld, kunt u een klacht indienen bij de arbodienst. Dit gaat over de werkwijze, niet over het inhoudelijke oordeel. Elke arbodienst is verplicht een klachtenprocedure te hebben.
Het gevoel dat u niet bent gehoord is belangrijk, maar juridisch telt het resultaat. Daarom is het waardevol om vast te leggen wát er precies niet is besproken of gevraagd. Dat maakt uw bezwaar concreet en toetsbaar.
Schrijf direct na het consult op wat er is besproken, welke vragen niet zijn gesteld, en welke klachten u niet heeft kunnen toelichten. Dit overzicht helpt bij een eventuele second opinion of klacht.
Mail uw werkgever dat u het niet eens bent met het oordeel en waarom. Vermeld dat u het gevoel heeft dat het onderzoek onvolledig was. Dit legt de basis voor een formeel bezwaar.
Vraag de bedrijfsarts om een second opinion. Bij een andere bedrijfsarts kunt u uw verhaal opnieuw doen, met meer tijd en aandacht. Neem schriftelijke informatie van uw behandelaars mee.
Een verklaring van uw huisarts, psycholoog of specialist kan het verschil maken. Dit geeft de second opinion arts of UWV-verzekeringsarts aanvullende medische context die de bedrijfsarts mogelijk heeft gemist.
Als de situatie dreigt te escaleren — bijvoorbeeld richting een loonstop — kan een deskundigenoordeel bij het UWV meer zekerheid bieden dan een second opinion alleen.
Als u het gevoel heeft dat er structureel niet naar u wordt geluisterd en uw werkgever het oordeel gebruikt om druk uit te oefenen, is juridische begeleiding verstandig. Een adviseur kan helpen om de juiste stappen in de juiste volgorde te zetten.
"Ik kreeg amper de kans om uit te leggen wat er aan de hand is. Na twee vragen zei de bedrijfsarts al dat ik kon werken."
Een zorgvuldig oordeel kost meer dan twee vragen. Leg vast wat er niet is besproken en vraag een second opinion aan. De second opinion arts heeft dan uw notities en kan gericht doorvragen.
"De bedrijfsarts zei dat iedereen moe is en dat werken juist goed voor me zou zijn. Mijn psycholoog zegt dat ik ernstige klachten heb."
Psychische klachten worden vaker gebagatelliseerd dan fysieke. Vraag uw psycholoog om een brief met diagnose en behandeladvies. Dit concrete bewijs kan het verschil maken bij een second opinion. Lees meer over psychische klachten en werk.
"Ik ben onder behandeling bij een specialist, maar de bedrijfsarts vroeg er niet naar en baseerde het oordeel alleen op ons gesprek."
De bedrijfsarts mag niet zomaar informatie bij uw behandelaar opvragen, maar moet u er wel naar vragen. Als de bedrijfsarts niet eens weet dat u onder behandeling bent, is het oordeel mogelijk gebaseerd op onvolledige informatie. Dat is een sterke grond voor een second opinion.
"Ik wil bezwaar maken, maar ik ben bang dat het de relatie met mijn werkgever verslechtert of dat er een loonstop volgt."
Een second opinion of deskundigenoordeel is uw wettelijk recht. Uw werkgever mag u niet bestraffen voor het gebruik ervan. Integendeel: door formeel bezwaar te maken beschermt u juist uw positie, ook als het oordeel uiteindelijk hetzelfde blijft.
Niet gehoord worden door de bedrijfsarts is meer dan een vervelende ervaring. Het kan directe gevolgen hebben voor uw re-integratie, uw inkomen en uw herstel. Een oordeel dat gebaseerd is op een onvolledig gesprek verdient toetsing.
MediRights beoordeelt of het consult aan de professionele normen voldoet. We kijken naar de duur, de diepgang, en of relevante medische informatie is meegewogen in het oordeel.
Vervolgens adviseren we u over de beste route: een second opinion, een deskundigenoordeel, een klacht, of een combinatie. We helpen u bij de voorbereiding zodat u bij het volgende gesprek wél gehoord wordt.
Laat beoordelen of het oordeel zorgvuldig tot stand is gekomen. Een onvolledig consult hoeft u niet te accepteren.
Start juridische intake